客户：冯女士

年龄：36岁

落户方式：技能入户（中级美发师）

主要诉求：孩子上学

落户时间：4个月

一、客户情况

冯女士今年36岁，广东江门人，为人勤劳务实，和丈夫在珠海工作。自从生完孩子，冯女士就全职当家庭主妇，边照看孩子边帮衬丈夫。如今孩子到了上学的年龄，冯女士和丈夫非常看重孩子的未来，决定让孩子就在珠海读书。但是打听过私立学校的学费，每年要1万多，压力非常大。同时近几年积分入学的人非常多，录取分数线很高，因此考虑直接入户珠海，念公立小学。 

二、主要存在的问题

1、冯女士对于落户珠海充满信心，最好越早拿证越好。

2、疫情原因，冯女士今年一家的收入不是很充足，落户各项服务性价要高一些。

3、时间不充足，因为孩子还小要有人照顾，尽量不要老家珠海来回跑。

三、沟通情况

1、卖力跑业务员在和冯女士及家人沟通后，根据冯女士的情况，推荐技能（考证）入户。冯女士本身就是高中学历，一些复杂的知识学习，掌握没有问题。

2、听完介绍，冯女士的丈夫推荐公共营养师，但她自己想选择中级美容师，因为未来珠海入户的年轻人越来越多，无论审美，生活习惯都会追求高一些，而美容师听起来就比起营养师就业面广一些，而且学完对自己也有帮助。最后两人一合计，还是选择美容师来作为考证科目。

3、冯女士全职在家，当孩子睡了则有自己充足的时间来备考。而且冯女士的斗志非常旺盛，有信心一口气拿下职业证书。

4、签约之前，冯女士和家人还咨询了很多细致的问题，包括服务的条款，拿证的时间，费用的缴费方式数额等，确定了中途不乱收费和不成功退款后，也对卖力跑更放心了。

四、后续进展

1、冯女士签约后，教务老师立刻为冯女士组建了8人服务微信群，这是卖力跑特有的服务亮点，“8对1”尊贵服务。即每位客户会有8位老师负责落户过程中的方方面面，教研老师团队，教务老师团队，公共政府服务团队，入户顾问团队等配合冯女士快速落户。

2、冯女士虽然是高中学历，但后续反馈学起来也有压力，多年不学习，经常一个知识点看了5遍，但是第二天做题还是记不住。但是还好有家人的理解和支持，为了让冯女士能安心备考，丈夫晚上回家会主动带会孩子，冯女士都记录了这些的温馨瞬间。

3、备考确实有难度，但咬牙学完96小时的课程，一切就会很简单！教务老师，入户老师的打气，家人的支持，孩子的未来，都成为一双双手，拉着冯女士拼命的努力坚持着。

4、拿到户口本后，冯女士在朋友圈更新了一条动态：试问岭南应不好，却道，此心安处是吾乡。

五、卖力跑评价

卖力跑的客户像冯女士一样为了孩子，默默吃苦耐劳的母亲很多。亲情就是最伟大的推动力，许多家长自己看书3分钟都看不下去，但是为了孩子，再难的考试也能拿下。冯女士的家人也非常棒，大家都默默陪伴着，鼓励着。

4个月就拿下证书，离不开卖力跑各位工作人员的精心辅导，更离不开冯女士的积极配合。恭喜冯女士！卖力跑祝福冯女士和家人能在未来的日子心想事成！万事顺利！