名字：时小姐

年龄：33岁

入户方式：职称入户（中级系统集成考试）+随迁

入户需求：买房小孩读书问题

报名时间：2021年3月16日

考试通过时间：2021年7月12日

拿到入户卡时间：2021年11月9日

一.客户情况

1. 时小姐是在今年上旬三月份的时候联系了卖力跑，然后在经过详细了解我们卖力跑的情况后，便与卖力跑的业务员进行洽谈！

2. 在洽谈期间，我们的业务员了解到时小姐已经在广州发展多年，但忙于工作，学历也不满足，户口一直没有落实下来。这件事一直是时小姐的一件心头事，拖到至今小孩要上小学，升初中了才着急入户！时小姐打算成功广州入户后就买房，稳定下来，陪小孩一起上学。虽然时小姐准备在广州买房，但还不知道广州户口对于广州买房带来的好处是什么？卖力跑的老师就此也进行详细的讲解，让时小姐了解得更加清楚！

3. 因为时小姐学历条件不满足，又着急入户。在经过详细了解时小姐的情况后，卖力跑的老师推荐了通过职称入户的方式，可以满足时小姐尽快入户的需求。在经过一段时间的交流后，时小姐在最后说：“对比了几家入户机构后，发现卖力跑的服务态度最为贴心”！在了解完后时小姐也是爽快签下，并开始积极备考！

二.面临的问题

1.事业工作忙，时间少，学习精力有限！

2.备考时间短，学习压力大！

3.学习起来有困难，基础差。

4.没信心能考过，但想尽早入户买房方便小孩读书！

三.后续跟进

1.时小姐在前期的学习还是有一定的难度的，因为太久没学习加上第一次接触这类知识，导致前期时小姐很多知识点需要花费更多的时间去学习才能学会。因而且时小姐因为工作关系，经常深夜才会进行学习，为此卖力跑的老师总是会在深夜也是一个时刻准备着的状态，做到马上回复时小姐学习上的任何问题。此在老师的耐心辅导下，时小姐的学习情况也越来越好了！

2.在备考中期的时候，时小姐因为自己有工作事业发展，经常不够时间学习，心态上也有一定的影响！随后也跟教务老师反映了这个问题，老师收到消息后马上就帮时小姐制定了快速学习计划等来帮助学习和合理安排时间，并为时小姐不好的心态上做疏导！

3.备考后期，在时小姐和老师的努力下， 时小姐从最开始的学习有一定难度到现在已经能熟悉各个重要知识点，也能安排好时间学习！后面问过时小姐为什么能做到这么努力？时小姐是这样说的：“在广州拼搏那么多年了，不想让小孩生活和教育输在起跑线，而且老师的学习计划帮助也很大！”

4.在五月底的考试中，时小姐考前和考后充满了信心，在考完试后更是迫不及待想知道成绩！

四.入户结果

1.皇天不负有心人，在七月份成绩出来了，时小姐的成绩分别为56分和57分，顺利通过考试！而且这成绩比时小姐和老师预想的都要好，从这里可以看出时小姐的努力和老师的用心。

2.在考试成绩出来后，卖力跑的客服马上联系到时小姐，进行准备入户申报等资料，争取在出证后以一个最快速度进行入户流程，全程代替时小姐进行办理。

3.随后在9月低职称证书已经顺利下来了，同时卖力跑也马上开始为时小姐入户进行提交资料，进行入户申请。在11月9号的时候时小姐成功拿到了自己和随迁家人的入户卡！

五.客户与卖力跑

1.时小姐是一个比较忙碌的客户，因为有着自己的事业，也要照顾小孩等事情。但时小姐为小孩将来考虑的心，使她无论在事业上还是考试上都格外努力，包括在交接入户资料等。入户后，时小姐就打算准备在广州买房，在广州安定下来，小孩可以在广州享受更好的教育资源，还可以带在身边照看等！

2.在了解时小姐的详细情况以后，卖力跑就时小姐的实际情况进行分析，给出建议和入户方案等。在得知时小姐这边学习上有一定的问题，教务老师马上为时小姐调整学习计划和提供帮助。卖力跑以服务为核心，无论是在备考期间，还是入户期间，始终保持一对一服务！

3.卖力跑始终以客户为本，以客户需求为目标，保障客户在入户广州过程中的体验和结果！